当店に寄せられる、よくあるご質問にお応えします。
お問い合わせ前にご不明な点がありましたら、こちらもご覧ください。
下記に無いご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
買取について
- 買取の手数料はかかりますか？
- 買取にあたり、手数料はかかりませんので、ご安心ください。
- 見積もりの費用はかかりますか？
- 見積もりも費用はかかりません。
- 汚れや傷があっても買取可能ですか？
- 買取可能です。ただし、お客様の可能な範囲できれいにしていただけると査定があがる可能性があります。
買取商品の痛みが激しく、実用に耐えない場合は査定額がつかない場合があります。
- 故障や付属品が無くても買取可能ですか？
- 実用に耐えない故障品は買取できない場合があります。
修理可能と判断できる場合には、買取可能な場合もあります。
- 買取できない品物はありますか？
- 痛みや故障などで実用に耐えない商品、市場価値が無くなってしまった商品の場合は買取できない場合があります。車・バイク・金券などは取り扱っておりません。
また、偽ブランド品など法律に抵触する恐れがある場合は買取できません。
- 海外製品でも買取できますか？
- 国内で流通可能な商品・市場価値のある商品でしたら買取可能です。
- ホームページに記載のない商品でも買取できますか？
- ホームページに掲載の商品は買取可能商品の一部です。
掲載商品以外にも市場価値が見込める商品は買取が可能です。
- 買取から支払いまではどのくらい時間がかかりますか？
- 買取の本査定額にご同意いただけましたら、すぐにお支払いさせていただきます。
宅配買取の場合、お振込みの都合上、翌営業日になります。
- 買取可能な商品か分からないのですが、見積もりは可能ですか？
- 市場価値が見込める商品は買取が可能です。
お気軽にお問い合わせください。
出張買取について
- 買取をキャンセルしても出張費用はかかりませんか？
- はい、出張費用はかかりません。
- 出張買取の日時は指定できますか？
- お客様のご都合の良い日時をご指定ください。
ご都合が合わない場合は別の日時で調整させていただきます。
- 急いで買取・お見積りをお願いしたいのですが、急な対応は可能ですか？
- 可能な限り対応いたします。まずはお電話にてご確認ください。
- 買取商品は１つだけですが、出張買取は可能ですか？
- 1点からでも買取可能です。お気軽にご連絡ください。
- 日中は仕事なので、遅い時間に来ていただきたいのですが可能ですか？
- 可能な限り対応いたします。お気軽にお問い合わせください。
- 出張買取のエリアはどこまで来てもらえますか？
- 広島県内であれば対応可能です。
広島近県の場合も、状況に応じて可能な場合がありますので、お気軽に問い合わせください。
宅配買取について
- 送料はかかりますか？
- 送料は不要です。
買取希望の商品と申込書・身分証明書のコピーを同梱していただき、着払いにてお送りください。
- 事前連絡なしで買取商品を送っても大丈夫ですか？
- トラブルを避けるためにも、必ず事前にご連絡ください。
事前連絡がない場合、商品の返送料などがかかる場合があります。
- キャンセルの場合はどうなりますか？
- 可能です。事前のご連絡とあまりに状況・商品が異なる場合や、事前連絡とは異なる商品などの場合は、返送送料をお客様ご負担となる場合があります。
本査定にご同意いただいた後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。
店頭買取について
- お店はどちらにありますか？
- 〒731-4223 安芸郡熊野町川角3丁目3-19 になります。地図はこちら
- 店頭買取の際、持って行くもの・必要なものはありますか？
- 買取希望の商品と身分証明書をご持参ください。
回収について
- 回収作業日に追加費用が発生することはありますか？
- 回収量や作業内容に変更が無い場合は、追加料金は一切かかりません。
事前に伺った状況と明らかに変わっている場合は、再度お見積りさせていただきます。
お見積り金額に同意いただいてからの作業となりますので、ご安心ください。
